FAQ
Allgemeine Fragen
Gibt es in GMG ColorProof eine integrierte Hilfe-Funktion?
Kann ich in GMG ColorProof unterschiedliche Benutzerrechte vergeben?
Warum wird mein Job nicht verarbeitet?

- Ist der Kalibrierungsstatus für Ihren Drucker noch aktuell? Überprüfen Sie den Status und kalibrieren Sie neu, falls notwendig.
- Ist der Job zu groß für das gewählte Medienformat? Passen Sie die Größe für den Job oder das Medium an, falls notwendig.
- Laufen alle Dienste korrekt? Rechtsklicken Sie auf das GMG ColorProof-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie den Service Monitor, um die Dienste zu überprüfen. Starten Sie den PC bei Bedarf neu, um die Dienste automatisch zu reaktivieren.
- Befindet sich in Ihren Hotfoldern eine fehlerhafte Datei? Bereinigen Sie alle Eingabe-Hotfolder und starten Sie GMG ColorProof neu.
- Ist die PDF-Datei gültig und intakt? Stellen Sie sicher, dass sich die Datei in Adobe® Acrobat® öffnen lässt. Falls nicht, kann sie auch nicht von GMG ColorProof verarbeitet werden.
- Enthält die PDF-Datei den richtigen Farbraum? Vergewissern Sie sich, dass Sie nicht bspw. versuchen, eine RGB-Datei mit einem CMYK-Standard zu verarbeiten.
Kann ich meinen Proof automatisch gemeinsam mit meinem Firmenlogo oder anderen Daten ausgeben?


- Speichern Sie alle Daten, die Sie zusammen mit Ihrem Proof ausgeben wollen, in einer gemeinsamen .tiff-Bilddatei vom Typ 8-bit CMYK auf Ihrer Festplatte ab.
- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt Datenbank.
- Klicken Sie im Reiter Kontrollkeile oben in der Werkzeugleiste auf Neu….
Ein neuer Dialog öffnet sich. - Geben Sie unter Kontrollkeil-Name einen Namen für Ihren Kontrollkeil ein.
- Wählen Sie unter Kontrollkeil importieren die neue .tiff-Bilddatei mit Ihren benutzerdefinierten Informationen aus.
- Bestätigen Sie mit OK.
Ihre Daten sind nun als Kontrollkeil hinterlegt und wurden zur Datenbank hinzugefügt.

- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt Workflows.
- Rechtsklicken Sie im Reiter Übersicht auf den betreffenden Workflow und wählen Sie Eigenschaften….
Ein neuer Dialog öffnet sich. - Unter Bild-Label Kontrollkeile > Kontrollkeile > Kontroll-Keil 1 > Kontrollkeiltyp können Sie nun den gewünschten Kontrollkeil auswählen.
- Sofern Sie einen zweiten Kontrollkeil wünschen, aktivieren Sie auch das Kästchen unter Kontroll-Keil 2 und wählen unter Kontrollkeiltyp ebenfalls einen Keil aus.
- Bestätigen Sie mit einem Klick auf Speichern & Schließen.
Wo finde ich eine Auflistung meiner erfolgten Jobs?


- Wählen Sie im Programm-Menü System > Job-Report exportieren....
Ein Dateidialog öffnet sich. - Wählen Sie im Navigationsfenster den gewünschten Speicherort für die Report-Datei aus.
- Geben Sie unter Dateiname den gewünschten Namen für die Report-Datei an.
- Bestätigen Sie mit Speichern.
Die Anzahl der in der Report-Datei enthaltenen Jobs hängt von der getroffenen Einstellung unter (Hauptmenü) System > Allgemein > Job-Report-Einstellungen > Maximale Anzahl an Jobs in Report-Datei ab. Standardmäßig liegt der Wert bei 100.

- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt System.
- Markieren Sie das Kontrollkästchen unter Allgemein > Job-Report-Einstellungen > Report sichern, um die automatische Erstellung einer Job-Historie zu aktivieren.
- Unter Maximale Anzahl an Jobs in Report-Datei können Sie angeben, wie viele der zuletzt ausgeführten Jobs die Report-Datei maximal speichern soll. Standardmäßig ist dieser Wert auf 100 Jobs eingestellt.
- Unter Job-Report-Ordner können Sie bei Bedarf den Speicherort für den Job-Report ändern. Standardmäßig wird dieser im GMG ColorProof-Hauptverzeichnis abgelegt.
Was bedeutet "Multicolor"?

Besonders im Akzidenz- und Kunstdruck wird die Multicolor-Anwendung geschätzt. Sie bietet aber auch in anderen Bereichen deutliche Vorteile:
- Der erweiterte Farbraum, kurz ECG (von engl. Enhanced Color Gamut), ermöglicht Ihnen originalgetreuere Druckerzeugnisse.
- Ihre Bilder werden aufgrund erhöhter Leuchtkraft und Sättigung kontrastreicher.
- Separierte Sonderfarben werden besser wiedergegeben, so dass Sie auch extreme Produktfarben farbmetrisch exakt darstellen können.
- Sie sparen Zeit und Kosten, da bei Sonderfarbwunsch keine Prozessfarbe getauscht werden muss und die Reinigung des Farbwerks entfällt.
Neben der genannten 7-Farbkombination gibt es auch Multicolor-Workflows mit weniger oder mehr Farben.
Download & Installation
Wo finde ich die aktuelle GMG ColorProof-Version?
Wo finde ich das Benutzerhandbuch zu GMG ColorProof?
Was sollte ich bei der Installation und Konfiguration beachten?

- Erstellen Sie in Ihrer Firewall bitte Ausnahmeregeln für alle Ports und URLs, die unter folgendem Link aufgelistet sind: Übersicht über von GMG ColorProof verwendete Ports und URLs
- Deaktivieren Sie in Ihrem Antiviren-Programm bitte die Echtzeitüberprüfung (On-Access-Scan) für das Verzeichnis c:\users\public\gmg sowie für Ihre Hotfolder-Pfade.
Wie deinstalliere ich GMG ColorProof vollständig von meinem System?

- Beenden Sie GMG ColorProof vollständig.
- Klicken Sie links in Ihrer Windows-Taskleiste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Einstellungen > Apps > Apps & Features.
Daraufhin öffnet sich eine Auflistung all Ihrer installieren Programme.
- Wählen Sie den Eintrag GMG ColorProof [Version] aus und klicken Sie auf Deinstallieren.
- Wählen Sie den Eintrag cpPckg aus und klicken Sie auf Deinstallieren.
In Abhängigkeit der installierten Version ist es möglich, dass dieser Eintrag bei Ihnen nicht existiert und dieser Schritt somit wegfällt.
- Öffnen Sie in Ihrem Dateimanager das Verzeichnis c:\Programme\GMG.
- Löschen Sie den Ordner GMG ColorProof05.
- Öffnen Sie in Ihrem Dateimanager das Verzeichnis C:\Benutzer\Öffentlich\GMG.
- Löschen Sie den Ordner ColorProof.
- Geben Sie in die Adressleiste Ihres Dateimanagers %appdata% ein und bestätigen Sie mit Enter.
- Löschen Sie im angezeigten Verzeichnis den Ordner GMG GmbH & Co. KG.
- Navigieren Sie nun zum übergeordneten Verzeichnis AppData (dieses Mal ohne "%").
- Öffnen Sie dort den Ordner Local.
- Löschen Sie im angezeigten Verzeichnis den Ordner GMG_GmbH_&Co._KG (dieses Mal mit "_").
Falls Sie auf Ihrem Computer noch weitere GMG-Lösungen nutzen, ist die Deinstallation an dieser Stelle erfolgreich abgeschlossen.

- Öffnen Sie in Ihrem Dateimanager das Verzeichnis c:\Programme (x86).
- Sofern dort vorhanden, löschen Sie den Ordner AppService.
Die Deinstallation ist nun erfolgreich abgeschlossen.
Medien
Wie sollte ich meine GMG-Medien und Proofs lagern?

- Schützen Sie Ihre GMG-Medien und Proofs vor direkter Sonneneinstrahlung.
- Vermeiden Sie starke Temperaturschwankungen sowie Feuchtigkeit. Ein klimatisierter Raum mit Temperaturen zwischen 20°C und 25°C bietet ideale Bedingungen.
- Vermeiden Sie direkten Kontakt mit Chemikalien oder Dämpfen, um ungewollte Substrat- oder Farbveränderungen zu verhindern. Hierzu gehören bspw. Lösungsmittel und Ozon, aber auch Nikotindämpfe. Weichmacher sollten ebenfalls vermieden werden.
- Bewahren Sie Ihre Medien und Proofs luftdicht auf, falls die Lagerung innerhalb einer lösungsmittelhaltigen oder ozonhaltigen Umgebung unvermeidlich sein sollte.
- Lagern Sie Ihre Proofs idealerweise einzeln in Schutzhüllen, so dass sich bedruckte Flächen niemals berühren können.
Was sollte ich im direkten Umgang mit GMG-Medien und Proofs beachten?

- Berühren Sie Medien und Proofs idealerweise ausschließlich mit Handschuhen, um Verschmutzungen und Fingerabdrücke zu vermeiden. Beides kann die Proofqualität sowie die Messwerte negativ beeinflussen.
- Achten Sie darauf, Medien und Proofs nicht zu knicken oder zu biegen. Auch dies kann die Proofqualität sowie die Messwerte negativ beeinflussen.
- Legen Sie Proofs nie mit der bedruckten Seite aufeinander, um Kratzer zu vermeiden. Kratzer können ebenfalls zu verfälschten Messwerten führen.
- Legen Sie Medien und Proofs nicht in der Nähe von Chemikalien ab, um ungewollte Substrat- und Farbveränderungen zu verhindern.
- Verstauen Sie Medien und Proofs nach Gebrauch wieder gemäß unseren Lagerempfehlungen.
Wo finde ich weitere Informationen sowie Zertifikate zum GMG-Medienportfolio?

- Übersicht über das gesamte GMG-Medienportfolio:
https://gmgcolor.com/fileadmin/Products/PDF_Infomaterial/GMG-ProofMedia-DE.pdf - Liste der unterstützten Drucker und Medien:
https://gmgcolor.com/fileadmin/Products/PDF_Infomaterial/GMG-Unterstuetztes-Equipment-Proofing-Profiling-DE.pdf - Zertifizierungen der Proof-Substrate:
https://gmgcolor.com/fileadmin/Products/PDF_Infomaterial/GMG-ProofMedia-Cert-EN.pdf
An wen kann ich mich wenden, wenn meine Medienrolle defekt ist?
Kann ich die Papiertonsimulation deaktivieren?


Bei manuellen Jobs erfolgt die Deaktivierung im Rahmen der Job-Erstellung.
- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt Jobs.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine freie Stelle und wählen Sie im Rechtsklick-Menü Neuer Job....
Ein Dialog öffnet sich. - Wählen Sie in der Dateiübersicht die Datei für Ihren Job aus und bestätigen Sie mit Öffnen.
Der Manager für manuelle Jobs öffnet sich. - Klicken Sie im linken Symbolmenü unter Job auf das Symbol Job-Druckereinstellungen.
- Navigieren Sie im Reiter Drucker zum Abschnitt Papiertonsimulation.
- Entfernen Sie das Häkchen neben Papiertonsimulation verwenden.
- Nehmen Sie alle anderen Einstellungen für Ihren Job wie gewünscht vor.
- Wenn Sie den Job sofort drucken möchten, bestätigen Sie mit Drucken.
- Wenn Sie den Job später drucken möchten, bestätigen Sie mit Speichern & Schließen, um Ihre Einstellungen zu übernehmen und den Job später zu drucken.

- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt Workflows.
- Klicken Sie unter Übersicht mit der rechten Maustaste auf den betreffenden Workflow, und wählen Sie Eigenschaften....
Ein Dialog öffnet sich. - Klicken Sie im linken Menü auf die Schaltfläche Druckeinstellungen.
- Navigieren Sie im Reiter Drucker zum Abschnitt Papiertonsimulation.
- Entfernen Sie das Häkchen neben Papiertonsimulation verwenden.
- Klicken Sie oben in der Werkzeugleiste auf Speichern & Schließen, um die Einstellung zu übernehmen.
Die Papiertonsimulation ist nun für alle Jobs des betreffenden Workflows deaktiviert.
Kalibrierung
Warum startet meine Druckerkalibrierung nicht?

- Wurde Ihr Drucker in GMG ColorProof pausiert? Falls ja, reaktivieren Sie ihn. Sie können den Druckerstatus unter Ausgabe > Verfügbare Drucker prüfen.
- Haben Sie GMG ColorProof sowie den Drucker selbst bereits neugestartet? Falls nicht, starten Sie beides bitte erneut.
- Ist an der Bedieneinheit Ihres Druckers noch ein Menü geöffnet? Falls ja, schließen Sie dieses bitte.
- Befindet sich Ihr Drucker im Fehlermodus? Bitte überprüfen Sie den Druckerstatus in GMG ColorProof unter Ausgabe > Verfügbare Drucker.
Eine Auflistung möglicher Fehlermeldungen sowie Tipps zur Fehlerbehebung finden Sie im Abschnitt Was tun bei Fehlermeldungen?. - Wird Ihnen eine Fehlermeldung im Kalibrierungs-Assistenten angezeigt?
Eine Auflistung möglicher Fehlermeldungen sowie Tipps zur Fehlerbehebung finden Sie im Abschnitt Was tun bei Fehlermeldungen?. - Gab es Fehlermeldungen für den Job? Bitte überprüfen Sie den Status in der Job-Liste unter Jobs.
Eine Auflistung möglicher Fehlermeldungen sowie Tipps zur Behebung finden Sie im Abschnitt Was tun bei Fehlermeldungen?.
Was mache ich, wenn meine Kalibrierung fehlschlägt?

- Schalten Sie den Drucker vollständig aus und nehmen Sie ihn vom Strom.
- Entfernen Sie die Messeinheit.
- Reinigen Sie den Messkopf und die Weißkachel.
- Setzen Sie die Messeinheit wieder ein.
- Stellen Sie sicher, dass das Ablaufdatum Ihrer Kartuschen noch nicht überschritten ist. Falls dieses in der Vergangenheit liegt, ersetzen Sie bitte Ihre Kartuschen.
- Schütteln Sie vorsichtig alle Farbkartuschen für etwa 10 - 15 Sekunden, vor allem jene für die Farben Orange, Grün und Violett.
- Drucken Sie einen Düsentest, um Blockaden innerhalb der Druckdüsen auszuschließen.
- Führen Sie bei verstopften Farbdüsen 1 - 2 Power-Reinigungen für die jeweils betroffenen Farben durch.
- Ist das korrekte Medium eingelegt? Falls nein, wechseln Sie bitte das Medium.
- Befindet sich noch genug Medium auf der Rolle? Falls nein, setzen Sie bitte eine neue Rolle ein.
- Führen Sie eine Druckkopfausrichtung aus. Falls Sie auch bidirektional drucken, ist die Reihenfolge hierbei wichtig: zuerst für den unidirektionalen Druck, erst danach für den bidirektionalen Druck.
- Handelt es sich bei Ihrem Drucker um das Modell Epson Sure Color SC-P7500 oder SC-P9500? Falls ja, stellen Sie bitte sicher, dass die laterale Einzugsanpassung des Geräts deaktiviert ist. Sie finden diese Einstellung unter Rollenpapier > Erweiterte Papiereinstellungen > Laterale Einzugsanpassung.
Falls das Problem nach diesen Schritten noch bestehen sollte, führen Sie bitte eine Vorschubkorrektur durch. Informationen hierzu finden Sie unter dem folgenden Link: Vorschubkorrektur
Verifizierung
Kann ich mit GMG ProofControl / GMG ProofControl Inline Sonderfarben auswerten?

Diese fest definierten Werte sind in Datenbanken als LAB- oder (bei GMG OpenColor-Profilen) Spektral-Werte hinterlegt. Das Ergebnis einer Sonderfarbsimulation wird mit dem jeweiligen Wert verglichen, und die Abweichung zwischen Ziel- und Ist-Wert wird als Delta-E angegeben. Für die Auswertung von Sonderfarben können Sie sowohl auf Datenbanken verschiedener Anbieter, bspw. Pantone®, zurückgreifen als auch eigene Datenbanken anlegen. Bitte beachten Sie, dass für die Verwendung von GMG ProofControl Inline eine gesonderte Lizenz sowie ein Drucker mit integriertem Messgerät vorhanden sein müssen.
Warum weicht die Sonderfarbe auf meinem Proof optisch vom Pantone®-Farbfächer ab?

Was ist GMG ProofControl Inline?
Warum druckt GMG ProofControl Inline kein Label auf den Proof?


- Öffnen Sie GMG ColorProof.
- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt System.
- Wählen Sie die Karteikarte ProofControl Inline.
- Wählen Sie unter Proofer mit Unterstützung von direktem Label-Druck > Automatisierter Labeldruck auf Proof-Drucker die Einstellung Immer.

- Wählen Sie für bereits gedruckte Jobs Hauptmenü > Historie, für noch ungedruckte Jobs Hauptmenü > Jobs.
- Wählen Sie den betreffenden Job aus und öffnen Sie dessen Einstellungsdialog über Rechtsklick > Einstellungen....
- Wählen Sie im linken Einstellungsmenü die Kachel Label / Keile / Bildmarken.
- Unter Bild-Kontrollkeile > Messgerät sehen Sie nun das für den Job eingestellte Messgerät und können es bei Bedarf ändern.
Die Angabe unter Kontrollkeiltyp ändert sich mit Angabe des Messgeräts automatisch auf die richtige Grundeinstellung.

- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt Workflows.
- Wählen Sie unter Übersicht den betreffenden Workflow aus und öffnen Sie dessen Einstellungsdialog über Rechtsklick > Einstellungen....
- Wählen Sie im linken Einstellungsmenü die Kachel Bild-Label Kontrollkeile.
- Unter Kontrollkeile > Kontrollkeil 1 > Messgerät sehen Sie nun das für den Workflow eingestellte Messgerät und können es bei Bedarf ändern.
- Sofern Sie einen zweiten Kontrollkeil ausgeben wollen, geben Sie Ihr Messgerät hierfür bitte auch unter Kontrollkeile > Kontrollkeil 2 > Messgerät an.
Kann ich GMG ProofControl Inline mit meinem eigenen Proof-Standard benutzen?


- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt Datenbank.
- Wählen Sie unter Proof-Bedingungen > Proof-Standards Ihren Proof-Standard aus.
- Rechtsklicken Sie auf den Proof-Standard und wählen Sie Eigenschaften....
Ein neuer Dialog öffnet sich. - Wählen Sie unter Proof-Verifizierung > Standard-Kontrollkeil Ihren Kontrollkeil aus.
- Klicken Sie in der Werkzeugleiste auf Aus Proof-Standard generieren und wählen Sie eine Quelle aus.
Ein neues Fenster öffnet sich. - Unter Messparameter können Sie, sofern notwendig, die Werte für Filter und Messstandard anpassen.
- Bestätigen Sie, indem Sie in der Werkzeugleiste auf Speichern klicken.
Das Fenster schließt sich daraufhin. - Der GMG ProofControl-Standard wird nun generiert, wobei die Zielwerte für Filter und Backing automatisch aus dem Proof-Standard übernommen werden.
- Klicken Sie in der Werkzeugleiste auf Speichern & Schließen.
Ihr neuer GMG ProofControl-Standard ist nun erstellt und mit dem Proof-Standard verknüpft.

- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt Datenbank.
- Wählen Sie unter Proof-Bedingungen > Proof-Standards Ihren Proof-Standard aus.
- Rechtsklicken Sie auf den Proof-Standard und wählen Sie Eigenschaften….
Ein neuer Dialog öffnet sich. - Wählen Sie unter Proof-Verifizierung > Standard-Kontrollkeil Ihren Kontrollkeil aus.
- Klicken Sie in der Werkzeugleiste auf Hinzufügen.
- Klicken Sie unter Zielwerte > ProofControl-Standard auf die Schaltfläche mit den drei Punkten.
Ein Dateidialog öffnet sich. - Wählen Sie den gewünschten GMG ProofControl-Standard aus und bestätigen Sie mit Öffnen.
- Der GMG ProofControl-Standard wird daraufhin zur Liste zugefügt, wobei die Zielwerte für Filter und Backing automatisch eingetragen werden.
- Klicken Sie in der Werkzeugleiste auf Speichern & Schließen.
Ihr GMG ProofControl-Standard ist nun mit dem Proof-Standard verknüpft.
Wie erstelle ich einen GMG ProofControl-Standard für meinen eigenen Proof-Standard?

- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt Datenbank.
- Wählen Sie unter Proof-Bedingungen > Proof-Standards Ihren Proof-Standard aus.
- Rechtsklicken Sie auf den Proof-Standard und wählen Sie Eigenschaften....
Ein neuer Dialog öffnet sich. - Wählen Sie unter Proof-Verifizierung > Standard-Kontrollkeil Ihren Kontrollkeil aus.
- Klicken Sie in der Werkzeugleiste auf Aus Proof-Standard generieren und wählen Sie eine Quelle aus.
Ein neues Fenster öffnet sich. - Unter Messparameter können Sie, sofern notwendig, die Werte für Filter und Messstandard anpassen.
- Bestätigen Sie, indem Sie in der Werkzeugleiste auf Speichern klicken.
Das Fenster schließt sich daraufhin. - Der GMG ProofControl-Standard wird nun generiert, wobei die Zielwerte für Filter und Backing automatisch aus dem Proof-Standard übernommen werden.
- Klicken Sie in der Werkzeugleiste auf Speichern & Schließen.
Ihr neuer GMG ProofControl-Standard ist nun erstellt und mit dem Proof-Standard verknüpft.
Netzwerk
Soll ich meinen Drucker über USB oder das Netzwerk verbinden?
Welche Ports und URLs werden von GMG ColorProof verwendet?
Wie kann ich Hotfolder von meinem Arbeitsplatz aus nutzen?
Sichern & Wiederherstellen
Wie erstelle ich eine Sicherung?

- Wählen Sie oben im Programm-Menü den Punkt System > Umgebungssicherung > Erstellen....
Ein Dateidialog öffnet sich.
- Navigieren Sie zu dem Speicherpfad, an dem Sie Ihre Sicherung hinterlegen wollen.
- Bestätigen Sie den Speicherpfad mit Speichern.
Der Sicherungsprozess startet daraufhin. Sie können den Status anhand des Fortschritt-Balkens verfolgen. - Wenn Sie die Einstellungen für die Remote-Seiten später auf anderen Rechnern wiederherstellen möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Remote-Sites Einstellungen und bestätigen Sie mit Ja.
Wenn Sie das Kontrollkästchen neben Remote-Sites Einstellungen aktivieren, können die Daten der Remote-Sites inklusive Passwörter und Adressen auf jedem System wiederhergestellt werden, nicht nur auf dem aktuellen System.
- Schließen Sie den Dialog nach Abschluss der Sicherung mit OK.
Die Umgebungssicherung befindet sich nun am zuvor ausgewählten Speicherort.
Wie erstelle ich in regelmäßigen Abständen eine automatische Sicherung?

- Wählen Sie oben im Programm-Menü den Punkt System.
- Navigieren Sie in der Karteikarte Allgemein zum Abschnitt Sicherungsplaner.
- Aktivieren Sie die Auswahlbox unter Automatische Erstellung von Umgebungssicherungen.
- Geben Sie unter Wiederholungsintervall (Wochen) an, in welchen Wochenabschnitten die Sicherung erfolgen soll.
- Wählen Sie unter Wochentag den gewünschten Wochentag aus, an dem die Sicherung jeweils erfolgen soll.
- Wählen Sie unter Startzeit (24-Stunden-Angabe) die Zeit aus, zu der Ihre Sicherung jeweils starten soll.
- Geben Sie unter Sicherungsordner den Speicherort an, an dem Ihre Sicherung hinterlegt werden soll.
Nun wird GMG ColorProof automatisch eine regelmäßige Sicherung gemäß ihren Vorgaben anlegen.
Wie stelle ich mein System mit einer Sicherung wieder her?

Bitte beachten Sie, dass Umgebungssicherungen versionsabhängig sind. Eine Sicherung kann daher nur für die Wiederherstellung derselben Programmversion genutzt werden, nicht aber für eine ältere oder neuere Version.
- Wählen Sie oben im Programm-Menü den Punkt System > Umgebungssicherung > Wiederherstellen....
Ein Dateidialog öffnet sich. - Navigieren Sie zu dem Speicherort, an dem Sie Ihre Sicherung hinterlegt haben.
- Wählen Sie die Sicherungsdatei aus und bestätigen Sie mit Öffnen.
Ein Fenster öffnet sich und weist Sie daraufhin, dass mit der Wiederherstellung alle derzeitigen Einstellungen überschrieben werden. - Bestätigen Sie die Frage, ob Sie den Vorgang wirklich fortsetzen wollen, mit Ja.
GMG ColorProof beginnt daraufhin mit der Wiederherstellung. Den Fortschritt können Sie im geöffneten Wiederherstellungsdialog verfolgen. - Schließen Sie den Dialog nach Abschluss der Wiederherstellung mit OK.
GMG ColorProof wurde nun aus der Sicherungsdatei wiederhergestellt.
GMG ColorProof GO
Kann ich die Jobüberwachung mit anderen Benutzern teilen?

- Klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad-Symbol, um in die Einstellungen zu gelangen.
- Wählen Sie den Abschnitt Nutzer aus.
- Klicken Sie oben rechts die Schaltfläche Nutzer einladen an.
Ein Dialog öffnet sich. - Geben Sie unter E-Mail die E-Mail-Adresse des Benutzers an, den Sie einladen möchten.
- Wählen Sie unter System-Access die Instanz aus, auf die Sie dem Benutzer Zugriff gewähren möchten.
- Geben Sie unter Rolle die Benutzerrechte an, die der Benutzer erhalten soll.
- Klicken Sie auf Einladen.
Der eingeladene Benutzer erhält daraufhin eine Benachrichtigung per E-Mail.
Wo kann ich die Berechtigungen für einzelne Benutzer einsehen und ändern?

In GMG ColorProof GO stehen aktuell drei unterschiedliche Benutzerrollen zur Verfügung: der Admin, der Operator und der Viewer.
Die folgende Tabelle zeigt Ihnen, welche Benutzerrolle mit welchen Berechtigungen verbunden ist.
Wie lösche ich einen Benutzer aus meiner Systemverwaltung?

- Klicken Sie oben rechts auf Menü (Zahnrad-Symbol) und wählen Sie Nutzer.
- Unter Nutzer finden Sie eine Übersicht aller Benutzer, unter Zugriff die Systeme, in die diese Einblick haben.
- Klicken Sie in der entsprechenden Spalte ganz rechts auf das Papierkorb-Symbol, um einem Benutzer die Zugriffsrechte auf das jeweilige System zu entziehen.
Sie können einen Benutzer nur aus Ihrer eigenen Verwaltung löschen und ihm somit die Zugriffsrechte auf Ihre Systeme verwehren.
Der Account selbst bleibt dabei bestehen. Dieser ist unabhängig von Ihren Instanzen und mit der individuellen E-Mail-Adresse des Benutzers direkt an unsere Webseite gekoppelt.
Warum ist ein Benutzer in meiner Übersicht ausgegraut?

Löschen Sie den Benutzer in diesem Fall bitte aus der entsprechenden Instanz. Im Anschluss daran können Sie ihm eine neue Einladung per E-Mail zukommen lassen.
Warum erscheint ein Benutzer mehrfach in meiner Übersicht?
Kann ich gleichzeitig mehrere GMG ColorProof GO-Instanzen überwachen?
Warum verbindet sich GMG ColorProof GO nicht mit GMG ColorProof?

Gelegentlich kann es je nach Qualität der Netzwerkverbindung zu Zeitüberschreitungen kommen, bei denen die Verbindung abbricht und erneut hergestellt werden muss.

- Loggen Sie sich bitte in Ihrem Browser aus dem GMG ColorProof GO-System aus.
- Öffnen Sie GMG ColorProof.
- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt System und anschließend den Reiter ColorProof Go
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen unter ColorProof verbinden.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen unter ColorProof verbinden wieder.
- Klicken Sie unter Nutzerkonto auf die Schaltfläche Start Pairing.
Nun sollte Ihr System wieder verbunden sein.
Sollte nach dieser Vorgehensweise immer noch keine Verbindung bestehen, überprüfen Sie bitte der Reihe nach die folgenden Punkte.
- Sind die Angaben für Datum und Zeit auf Ihrem Windows-System korrekt? Falls nicht, korrigieren Sie diese bitte.
- Befindet sich Ihr Computer hinter einer Firewall? Falls ja, stellen Sie bitte sicher, dass Verbindungen zu https://colorproof.gmgcolor.com in den Firewall-Einstellungen erlaubt sind.
Weitere Informationen zu Ports und URLs finden Sie unter folgendem Link: Ports & URLs - Verfügt Ihr Computer über eine aktive Internetverbindung? Überprüfen Sie bitte, ob andere Anwendungen derzeit Zugriff auf das Internet haben. Falls nicht, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzwerkadministrator.
GMG DotProof
Was ist GMG DotProof?
Was ist ein 1-Bit-TIFF (.tif)?
Wie nutze ich GMG DotProof mit 1-Bit-Dateien aus dem CtP-RIP?

Verfügen Sie bereits über einen Proof-Standard mit passendem Profil für Ihre 1-Bit-Dateien? Klicken Sie nachfolgend bitte auf die zutreffende Antwort.

Erstellen Sie bitte zunächst ein MX5- oder MXD- Profil, das dieselben Rasterdaten wie Ihre 1-Bit-Dateien enthält. Eine Anleitung hierzu finden Sie unter den folgenden Links:
Mit dem neuen Profil können Sie nun einen passenden Proof-Standard erstellen, wie nachfolgend unter b) beschrieben.

Mithilfe Ihres Profils können Sie den passenden Proof-Standard wie folgt erstellen:
- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt Datenbank.
- Öffnen Sie den Reiter Proof-Bedingungen.
- Wählen Sie unter Drucker Ihren Drucker aus.
- Wählen Sie unter Medium Ihr GMG-Medium aus.
- Klicken Sie unter Proof-Standard am Ende der Liste auf Hinzufügen und wählen Sie Benutzerdefinierten Proof-Standard hinzufügen....
Ein Dialog öffnet sich. - Wählen Sie im Menü links den Punkt Eigenschaften.
- Geben Sie unter Name einen Namen für Ihren Proof-Standard ein.
- Wählen Sie im Menü links Farbmanagement.
- Ist Ihr Profil ein MX5-Profil? Falls ja, aktivieren Sie bitte den Abschnitt MX-basiert.
- Ist Ihr Profil ein MXD-Profil? Falls ja, aktivieren Sie bitte den Abschnitt MXN/MXD-basiert.
- Wählen Sie unter DotProof Ihr Profil aus und bestätigen Sie mit Öffnen.... Wenn Ihnen oben eine gelb hinterlegte Warnmeldung angezeigt werden sollte, können Sie diese ignorieren.
- Klicken Sie auf Speichern & Schließen.
Mit dem neuen Proof-Standard können Sie nun einen GMG DotProof-Workflow oder -Job anlegen, wie nachfolgend unter c) beschrieben.

Mit diesem Proof-Standard können Sie entweder einen GMG DotProof-Workflow oder einen GMG DotProof-Job erstellen.

- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt Workflows.
- Öffnen Sie den Reiter Übersicht.
-
Markieren Sie den Hotfolder für Ihren neuen Workflow.
-
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine freie Stelle und wählen Sie im Rechtsklick-Menü Neuer Workflow....
Ein Dialog öffnet sich.Wenn Sie bisher noch keinen Hotfolder erstellt haben, ist Neuer Workflow... ausgegraut. Bitte erstellen Sie in diesem Fall zunächst über Neuer Hotfolder... einen neuen Hotfolder für den geplanten Workflow.
- Wählen Sie im Menü links den Punkt Eingabe-Einstellungen.
- Öffnen Sie den Reiter Allgemein.
- Geben Sie unter Workflow-Name einen Namen für Ihren Workflow ein.
- Öffnen Sie den Reiter Filter.
- Aktivieren Sie unter Farbtiefenfilter (pro Kanal) das Kontrollkästchen neben 1-Bit.
- Wählen Sie unter Dateiformatfilter das Format aus, das in Ihrem CtP-RIP verwendet wird.
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben PDF und PS / Allgemeines EPS.
- Öffnen Sie den Reiter Dateien verbinden.
- Wählen Sie unter Regeln zum Erkennen separater Dateien als ein Bild die Mustererkennung aus, die zu Ihren Daten passt.
- Wählen Sie im Menü links den Punkt Farbmanagement.
- Öffnen Sie den Reiter Proof-Ausgabe und wählen Sie unter Proof-Standard den richtigen Proof-Standard aus.
- Wählen Sie unter Proof-Modus den Punkt DotProof aus.
- Klicken Sie auf Speichern & Schließen.
Der GMG DotProof-Workflow ist nun erstellt. Neue Dateien in Ihrem Eingabeordner werden ab jetzt automatisch gemäß Ihren Einstellungen verarbeitet.

- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt Jobs.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine freie Stelle und wählen Sie im Rechtsklick-Menü Neuer Job....
Ein Dialog öffnet sich. - Wählen Sie alle 1-Bit-Dateien aus, die zu dem Bild gehören, das Sie im Rahmen des Jobs drucken möchten.
- Wählen Sie unter Dateien verbinden dieselbe Mustererkennung aus, die auch in Ihrem CtP-RIP verwendet wird.
- Wählen Sie unter Proof-Standard den richtigen Proof-Standard aus.
- Bestätigen Sie mit Öffnen.
Der Manager für manuelle Jobs öffnet sich. - Überprüfen Sie die Einstellungen in allen Reitern auf Ihre Richtigkeit.
- Wenn Sie den Job sofort drucken möchten, bestätigen Sie mit Drucken.
- Wenn Sie den Job später drucken möchten, bestätigen Sie mit Speichern & Schließen, um die Einstellungen zu übernehmen und den Job später zu drucken.
Kann ich GMG DotProof auch ohne 1-Bit-TIFF-Dateien aus dem CtP-RIP verwenden?

Um GMG DotProof mit automatisch erzeugten 1-Bit-Dateien verwenden zu können, muss GMG 1-Bit Creator bei der Erstellung des jeweiligen Workflows oder Jobs aktiviert werden.

- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt Workflows.
- Öffnen Sie den Reiter Übersicht.
-
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine freie Stelle und wählen Sie im Rechtsklick-Menü Neuer Workflow....
Ein Dialog öffnet sich.Wenn Sie bisher noch keinen Hotfolder erstellt haben, ist Neuer Workflow... ausgegraut. Bitte erstellen Sie in diesem Fall zunächst über Neuer Hotfolder... einen neuen Hotfolder für den geplanten Workflow.
- Wählen Sie im Menü links den Punkt Eingabe-Einstellungen.
- Öffnen Sie den Reiter Allgemein.
- Geben Sie unter Workflow-Name einen Namen für Ihren Workflow ein.
- Öffnen Sie den Reiter Filter.
- Aktivieren Sie unter Farbtiefenfilter (pro Kanal) das Kontrollkästchen neben 8/16 Bit.
- Aktivieren Sie unter Dateiformatfilter das Kontrollkästchen neben PDF und PS / Allgemeines EPS.
- Wählen Sie im linken Bildmenü den Punkt Farbmanagement.
- Öffnen Sie den Reiter Proof-Ausgabe.
- Wählen Sie unter Proof-Standard den richtigen Proof-Standard aus.
-
Wählen Sie unter Proof-Modus den Punkt DotProof aus.
Im oberen Bildbereich wird Ihnen rot die Warnung "Bilddatei > 1-Bit-Creator (für PDF/PS): Screen Set erforderlich" angezeigt. Diese erlischt automatisch, sobald Sie ein Screen Set ausgewählt haben. Folgen Sie hierzu den nächsten Schritten.
- Wählen Sie im linken Bildmenü den Punkt Druckeinstellungen.
- Öffnen Sie den Reiter RIP.
- Wählen Sie unter 1-Bit-Erstellung (für PDF / PS) > 1-Bit-Creator (für PDF / PS) die Einstellungen DotProof aus.
-
Wählen Sie unter Screen Set das zu Ihrem Profil passende Set aus.
Weitere Informationen zu Screen-Sets finden Sie bei Bedarf unter folgendem Link: Rasterparameter definieren
- Klicken Sie auf Speichern & Schließen.
Der GMG DotProof-Workflow ist nun erstellt. Neue Dateien in Ihrem Eingabeordner werden ab jetzt automatisch gemäß Ihren Einstellungen verarbeitet.

- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt Jobs.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine freie Stelle und wählen Sie im Rechtsklick-Menü Neuer Job....
Ein Dialog öffnet sich. - Wählen Sie die PDF- oder PS/EPS-Datei aus, die Sie im Rahmen des Jobs drucken möchten.
- Wählen Sie unter Dateien verbinden dieselbe Mustererkennung aus, die auch in Ihrem CtP-RIP verwendet wird.
- Wählen Sie unter Proof-Standard den richtigen Proof-Standard aus.
- Bestätigen Sie mit Öffnen.
Der Manager für manuelle Jobs öffnet sich. - Wählen Sie im linken Symbolmenü, unter Bild, den Punkt Bildeinstellungen.
- Öffnen Sie den Reiter 1-Bit-Creator (für PDF/PS).
-
Wählen Sie unter Screen Set das zu Ihrem Profil passende Set aus.
Weitere Informationen zu Screen Sets finden Sie bei Bedarf unter folgendem Link: Rasterparameter definieren
- Überprüfen Sie die Einstellungen in allen Reitern auf Ihre Richtigkeit.
- Wenn Sie den Job sofort drucken möchten, bestätigen Sie mit Drucken.
- Wenn Sie den Job später drucken möchten, bestätigen Sie mit Speichern & Schließen, um die Einstellungen zu übernehmen und den Job später zu drucken.
GMG ProfileEditor
Kann ich aus einer MX4-Datei ein hochaufgelöstes ICC-Profil erstellen?

- Öffnen Sie den GMG ProfileEditor.
- Wählen Sie im Programm-Menü Datei > Öffnen….
Ein Dateidialog öffnet sich. - Navigieren Sie zu Ihrem Profilordner.
- Wählen Sie das betreffende Profil aus und bestätigen Sie mit Öffnen.
Ein neues Fenster öffnet sich. - Öffnen Sie den Reiter 4d Farbraum.
- Wählen Sie im übergeordneten Programm-Menü Import/Export > Export Zielwerte > CGATS….
Ein Dateidialog öffnet sich. - Wählen Sie den gewünschten Speicherort für die Export-Datei aus und bestätigen Sie mit Speichern.
Nun befindet sich die CGATS-Datei mit den Ziel- und Ist-Werten Ihres Profils am gewünschten Speicherort.
Drucker Allgemein
Warum sollte ich eine Vorschubkorrektur durchführen?

Die automatische Vorschubkorrektur kann nur mit GMG-Medien verwendet werden. Sie ist für folgende Epson-Drucker verfügbar:
- Epson Stylus Pro 4900
- Epson Stylus Pro 7900
- Epson Stylus Pro 9900
- Epson SureColor SC-P5000
- Epson SureColor SC-P7000
- Epson SureColor SC-P9000
Für die automatische Messung benötigen Sie einen Epson SpectroProofer mit integriertem Messgerät des Typs ILS30.
Unter folgendem Link finden Sie weitere Informationen zur Vorschubkorrektur, inklusive Schritt-für-Schritt-Anleitung:Vorschubkorrektur
Wie führe ich eine Vorschubkorrektur aus?
Wann sollte ich eine Vorschubkorrektur durchführen?
- bei der Ersteinrichtung eines neuen Druckers
- bei der Erstverwendung eines neuen Medientyps
- bei Kalibrierungsproblemen
- bei Toleranzabweichungen trotz erfolgreicher Druckerkalibrierung
Kann ich mein selbsterstelltes Profil für mehrere Drucker verwenden?

Sie können ein Profil nur dann für einem anderen Drucker verwenden, wenn alle folgenden Bedingungen gleichzeitig erfüllt sind:
- Sie nutzen das gleiche Substrat, das bei der Erstellung des Profils verwendet wurde.
- Sie nutzen denselben Druckmodus, der bei der Erstellung des Profils verwendet wurde.
- Ihr Drucker gehört zur selben Gerätegruppe wie derjenige, für den das Profil erstellt wurde.

Drucker derselben Gerätegruppe verwenden immer auch dasselbe Kalibrierungsset. Eine Auflistung der kompatiblen Modelle finden Sie daher bei Bedarf in den Einstellungen des jeweiligen Kalibrierungssets:.
- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt Datenbank.
- Öffnen Sie den Reiter Proof-Bedingungen.
- Markieren Sie unter Kalibrierungssets das Kalibrierungsset des Druckers, für den das Profil ursprünglich erstellt wurde.
- Rechts in der Detailansicht unter Kalibrierungsset > Druckeinstellungen sehen Sie nun eine Auflistung aller Modelle derselben Gerätegruppe.
Sollten Sie die Detailansicht nicht sehen, können Sie diese mittels Klick auf den Pfeil rechts oben einblenden.
Auflistung aller Druckermodelle derselben Gerätegruppe in den Einstellungen des Kalibrierungssets.
Welche Drucker sind beim Remote-Proofing miteinander kompatibel?

Drucker derselben Gerätegruppe verwenden immer auch dasselbe Kalibrierungsset. Eine Auflistung der kompatiblen Modelle finden Sie daher bei Bedarf in den Einstellungen des jeweiligen Kalibrierungssets:.
- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt Datenbank.
- Öffnen Sie den Reiter Proof-Bedingungen.
- Markieren Sie unter Kalibrierungssets das Kalibrierungsset des Druckers, für den das Profil ursprünglich erstellt wurde.
- Rechts in der Detailansicht unter Kalibrierungsset > Druckeinstellungen sehen Sie nun eine Auflistung aller Modelle derselben Gerätegruppe.
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Auflistung aller Druckermodelle derselben Gerätegruppe in den Einstellungen des Kalibrierungssets.
Epson Stylus Pro 4900 / 7900 / 9900
Wie bereite ich meinen Epson Stylus Pro 4900 / 7900 / 9900 für GMG ColorProof vor?

Die optimale Vorgehensweise bei der Einrichtung Ihres Druckers hängt davon ab, ob es sich um ein fabrikneues Gerät handelt oder um eines, das zuvor bereits im Einsatz war.

Die Einrichtung umfasst einen druckerspezifischen Teil und einen medienspezifischen Teil. Bitte beginnen Sie stets mit den gerätespezifischen Einstellungen.

- Drucken Sie einen Düsentest, um Blockaden innerhalb der Druckdüsen auszuschließen.
- Führen Sie bei verstopften Farbdüsen 1 - 2 Power-Reinigungen für die jeweils betroffenen Farben durch.
- Führen Sie eine Druckkopfausrichtung aus. Bitte beachten Sie hierbei die Reihenfolge: zuerst für den unidirektionalen Druck, erst danach für den bidirektionalen Druck.
Eine detaillierte Anleitung zu den aufgeführten Schritten finden Sie im Wartungsabschnitt des Epson-Benutzerhandbuchs, das Sie auf der Webseite des Herstellers herunterladen können.

- Legen Sie das richtige GMG-Medium ein. Achten Sie darauf, dass die Rolle möglichst voll ist.
-
Führen Sie eine Vorschubkorrektur durch.
Wenn Ihr Drucker über ein integriertes Messgerät des Typs ILS30 verfügt, empfehlen wir Ihnen unsere automatische Vorschubkorrektur. Wenn Ihr Drucker nicht über ein integriertes Messgerät des Typs ILS30 verfügt, können Sie alternativ eine manuelle Vorschubkorrektur durchführen.
Führen Sie diese beiden Schritte bitte jedes Mal durch, wenn Sie ein neues Medium verwenden.

Die Einrichtung umfasst einen druckerspezifischen Teil und einen medienspezifischen Teil. Bitte beginnen Sie stets mit den gerätespezifischen Einstellungen.

- Schalten Sie den Drucker vollständig aus und nehmen Sie ihn vom Strom.
- Entfernen Sie die Messeinheit.
- Reinigen Sie den Messkopf und die Weißkachel.
- Setzen Sie die Messeinheit wieder ein.
- Stellen Sie sicher, dass das Ablaufdatum Ihrer Kartuschen noch nicht überschritten ist. Falls dieses in der Vergangenheit liegt, ersetzen Sie bitte Ihre Kartuschen.
- Drucken Sie einen Düsentest, um Blockaden innerhalb der Druckdüsen auszuschließen.
- Führen Sie bei verstopften Farbdüsen 1 - 2 Power-Reinigungen für die jeweils betroffenen Farben durch.
- Führen Sie eine Druckkopfausrichtung aus. Bitte beachten Sie hierbei die Reihenfolge: zuerst für den unidirektionalen Druck, erst danach für den bidirektionalen Druck.
Eine detaillierte Anleitung zu den aufgeführten Schritten finden Sie im Wartungsabschnitt des Epson-Benutzerhandbuchs, das Sie auf der Webseite des Herstellers herunterladen können.

- Legen Sie das richtige GMG-Medium ein. Achten Sie darauf, dass die Rolle möglichst voll ist.
-
Führen Sie eine Vorschubkorrektur durch.
Wenn Ihr Drucker über ein integriertes Messgerät des Typs ILS30 verfügt, empfehlen wir Ihnen unsere automatische Vorschubkorrektur. Wenn Ihr Drucker nicht über ein integriertes Messgerät des Typs ILS30 verfügt, können Sie alternativ eine manuelle Vorschubkorrektur durchführen.
Führen Sie diese beiden Schritte bitte jedes Mal durch, wenn Sie ein neues Medium verwenden.
Epson SureColor SC-P5000 / SC-P7000 / SC-P9000
Wie bereite ich meinen Epson SureColor SC-P5000 / SC-P7000 / SC-P9000 für GMG ColorProof vor?

Die optimale Vorgehensweise bei der Einrichtung Ihres Druckers hängt davon ab, ob es sich um ein fabrikneues Gerät handelt oder um eines, das zuvor bereits im Einsatz war.

Die Einrichtung umfasst einen druckerspezifischen Teil und einen medienspezifischen Teil. Bitte beginnen Sie stets mit den gerätespezifischen Einstellungen.

- Drucken Sie einen Düsentest, um Blockaden innerhalb der Druckdüsen auszuschließen.
- Führen Sie bei verstopften Farbdüsen 1 - 2 Power-Reinigungen für die jeweils betroffenen Farben durch.
- Führen Sie eine Druckkopfausrichtung aus. Bitte beachten Sie hierbei die Reihenfolge: zuerst für den unidirektionalen Druck, erst danach für den bidirektionalen Druck.
Eine detaillierte Anleitung zu den aufgeführten Schritten finden Sie im Wartungsabschnitt des Epson-Benutzerhandbuchs, das Sie auf der Webseite des Herstellers herunterladen können.

- Legen Sie das richtige GMG-Medium ein. Achten Sie darauf, dass die Rolle möglichst voll ist.
-
Führen Sie eine Vorschubkorrektur durch.
Wenn Ihr Drucker über ein integriertes Messgerät des Typs ILS30 verfügt, empfehlen wir Ihnen unsere automatische Vorschubkorrektur. Wenn Ihr Drucker nicht über ein integriertes Messgerät des Typs ILS30 verfügt, können Sie alternativ eine manuelle Vorschubkorrektur durchführen.
Führen Sie diese beiden Schritte bitte jedes Mal durch, wenn Sie ein neues Medium verwenden.

Die Einrichtung umfasst einen druckerspezifischen Teil und einen medienspezifischen Teil. Bitte beginnen Sie stets mit den gerätespezifischen Einstellungen.

- Schalten Sie den Drucker vollständig aus und nehmen Sie ihn vom Strom.
- Entfernen Sie die Messeinheit.
- Reinigen Sie den Messkopf und die Weißkachel.
- Setzen Sie die Messeinheit wieder ein.
- Stellen Sie sicher, dass das Ablaufdatum Ihrer Kartuschen noch nicht überschritten ist. Falls dieses in der Vergangenheit liegt, ersetzen Sie bitte Ihre Kartuschen.
- Drucken Sie einen Düsentest, um Blockaden innerhalb der Druckdüsen auszuschließen.
- Führen Sie bei verstopften Farbdüsen 1 - 2 Power-Reinigungen für die jeweils betroffenen Farben durch.
- Führen Sie eine Druckkopfausrichtung aus. Bitte beachten Sie hierbei die Reihenfolge: zuerst für den unidirektionalen Druck, erst danach für den bidirektionalen Druck.
Eine detaillierte Anleitung zu den aufgeführten Schritten finden Sie im Wartungsabschnitt des Epson-Benutzerhandbuchs, das Sie auf der Webseite des Herstellers herunterladen können.

- Legen Sie das richtige GMG-Medium ein. Achten Sie darauf, dass die Rolle möglichst voll ist.
-
Führen Sie eine Vorschubkorrektur durch.
Wenn Ihr Drucker über ein integriertes Messgerät des Typs ILS30 verfügt, empfehlen wir Ihnen unsere automatische Vorschubkorrektur. Wenn Ihr Drucker nicht über ein integriertes Messgerät des Typs ILS30 verfügt, können Sie alternativ eine manuelle Vorschubkorrektur durchführen.
Führen Sie diese beiden Schritte bitte jedes Mal durch, wenn Sie ein neues Medium verwenden.
Warum verbleibt ein weißer Rand unterhalb meines Proofs?
Epson SureColor SC-P7500 / SC-P9500
Wie bereite ich meinen Epson SureColor SC-P7500 / SC-P9500 für GMG ColorProof vor?
Nur ein optimal eingestellter Drucker führt zu optimalen Proofs. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker fachgerecht von einem durch Epson zertifizierten Techniker eingerichtet wurde, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Im nachfolgenden Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Ihren Drucker anschließend für die Verwendung mit GMG ColorProof vorbereiten.

Die optimale Vorgehensweise bei der Einrichtung Ihres Druckers hängt davon ab, ob es sich um ein fabrikneues Gerät handelt oder um eines, das zuvor bereits im Einsatz war.

Die Einrichtung umfasst einen druckerspezifischen Teil und einen medienspezifischen Teil. Bitte beginnen Sie stets mit den gerätespezifischen Einstellungen.

- Drucken Sie einen Düsentest, um Blockaden innerhalb der Druckdüsen auszuschließen.
- Führen Sie bei verstopften Farbdüsen 1 - 2 Power-Reinigungen für die jeweils betroffenen Farben durch.
- Vergewissern Sie sich, dass die laterale Einzugsanpassung des Geräts ausgeschaltet ist. Sie finden diese Einstellung unter Rollenpapier > Erweiterte Papiereinstellungen > Laterale Einzugsanpassung.
Wir raten Ihnen, diese Einstellung generell deaktiviert zu lassen, wenn Sie mit unseren Lösungen arbeiten. - Führen Sie eine Druckkopfausrichtung aus. Bitte beachten Sie hierbei die Reihenfolge: zuerst für den unidirektionalen Druck, erst danach für den bidirektionalen Druck.
Eine detaillierte Anleitung zu den aufgeführten Schritten finden Sie im Wartungsabschnitt des Epson-Benutzerhandbuchs, das Sie auf der Webseite des Herstellers herunterladen können.

- Legen Sie das richtige GMG-Medium ein. Achten Sie darauf, dass die Rolle möglichst voll ist.
-
Führen Sie eine manuelle Vorschubkorrektur durch.
Die automatische Vorschubkorrektur ist für Ihr Gerät aufgrund der speziellen Druckkopftechnologie nicht geeignet.
Führen Sie diese beiden Schritte bitte jedes Mal durch, wenn Sie ein neues Medium verwenden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker durch einen von Epson zertifizierten Techniker eingerichtet wurde. Bereiten Sie Ihren Drucker zusätzlich für die Verwendung mit GMG ColorProof vor, indem Sie den oben stehenden Leitfaden zur Druckereinrichtung befolgen. Wenn Ihnen die Druckqualität anschließend trotzdem noch verbesserungswürdig erscheinen sollte, schließen Sie bitte hardwareseitige Einstellungen als Ursache aus.
Zu diesem Zweck haben wir ein softwareunabhängiges Testverfahren entwickelt, das eine zuverlässige Aussage über die Qualität der Druckkopfausrichtung und des Papiervorschubs ermöglicht. Dies geschieht anhand eines speziellen Testformulars, das exakt auf den Korrekturwert Ihres Papiervorschubs abgestimmt ist.

- Stellen Sie sicher, dass die Firmware Ihres Geräts auf dem neuesten Stand ist.
Genauere Informationen zur aktuellen Version sowie die entsprechende Download-Datei finden Sie auf der Webseite des Herstellers. - Führen Sie eine manuelle Vorschubkorrektur durch.
- Legen Sie das Medium GMGsemimatte250 in den Drucker ein.
Laden Sie die passende PRN-Datei zu Ihrem Vorschubkorrekturwert herunter:
- Drucken Sie die PRN-Datei auf dem Gerät aus.
- Laden Sie unseren Leitfaden zur Bewertung der Druckqualität herunter und folgen Sie den Anweisungen darin. Der Leitfaden ist aktuell nur in englischer Sprache verfügbar.

Öffnen Sie in Ihrem Dateimanager den GMG ColorProof-Programmordner.
Der Standardpfad lautet C:\Program Files\GMG\ColorProof05. Sofern Sie diesen bei der Installation beibehalten haben, können Sie ihn in die Adresszeile kopieren und mit Eingabe bestätigen.
- Führen Sie dort die Datei JobSpooler.exe aus, um GMG JobSpooler zu starten.
Klicken Sie in GMG JobSpooler auf die Schaltfläche Setup.
Der Setup-Dialog öffnet sich.
- Aktivieren Sie die Option Use IP Address.
Geben Sie in das Feld neben Use IP Address die IP-Adresse Ihres Druckers ein.
Sie finden die IP-Adresse in GMG ColorProof unter (Hauptmenü) Ausgabe > Verfügbare Drucker > (Doppelklick auf den) Drucker > Allgemeine Einstellungen > Drucker > Verbindung > Adresse.
Bestätigen Sie mit OK.
Der Setup-Dialog schließt sich.
Klicken Sie unten links auf die Schaltfläche +.
Ein Dialog öffnet sich.
- Wählen Sie im Dialog Ihre PRN-Datei aus und bestätigen Sie mit Öffnen.
Klicken Sie auf Start.
Ihre PRN-Datei wird nun gedruckt.

Die Einrichtung umfasst einen druckerspezifischen Teil und einen medienspezifischen Teil. Bitte beginnen Sie stets mit den gerätespezifischen Einstellungen.

- Schalten Sie den Drucker vollständig aus und nehmen Sie ihn vom Strom.
- Entfernen Sie die Messeinheit.
- Reinigen Sie den Messkopf und die Weißkachel.
- Setzen Sie die Messeinheit wieder ein.
- Stellen Sie sicher, dass das Ablaufdatum Ihrer Kartuschen noch nicht überschritten ist. Falls dieses in der Vergangenheit liegt, ersetzen Sie bitte Ihre Kartuschen.
- Drucken Sie einen Düsentest, um Blockaden innerhalb der Druckdüsen auszuschließen.
- Führen Sie bei verstopften Farbdüsen 1 - 2 Power-Reinigungen für die jeweils betroffenen Farben durch.
- Vergewissern Sie sich, dass die laterale Einzugsanpassung des Geräts ausgeschaltet ist. Sie finden diese Einstellung unter Rollenpapier > Erweiterte Papiereinstellungen > Laterale Einzugsanpassung.
Wir raten Ihnen, diese Einstellung generell deaktiviert zu lassen, wenn Sie mit unseren Lösungen arbeiten. - Führen Sie eine Druckkopfausrichtung aus. Bitte beachten Sie hierbei die Reihenfolge: zuerst für den unidirektionalen Druck, erst danach für den bidirektionalen Druck.
Eine detaillierte Anleitung zu den aufgeführten Schritten finden Sie im Wartungsabschnitt des Epson-Benutzerhandbuchs, das Sie auf der Webseite des Herstellers herunterladen können.

- Legen Sie das richtige GMG-Medium ein. Achten Sie darauf, dass die Rolle möglichst voll ist.
-
Führen Sie eine manuelle Vorschubkorrektur durch.
Die automatische Vorschubkorrektur ist für Ihr Gerät aufgrund der speziellen Druckkopftechnologie nicht geeignet.
Führen Sie diese beiden Schritte bitte jedes Mal durch, wenn Sie ein neues Medium verwenden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker durch einen von Epson zertifizierten Techniker eingerichtet wurde. Bereiten Sie Ihren Drucker zusätzlich für die Verwendung mit GMG ColorProof vor, indem Sie den oben stehenden Leitfaden zur Druckereinrichtung befolgen. Wenn Ihnen die Druckqualität anschließend trotzdem noch verbesserungswürdig erscheinen sollte, schließen Sie bitte hardwareseitige Einstellungen als Ursache aus.
Zu diesem Zweck haben wir ein softwareunabhängiges Testverfahren entwickelt, das eine zuverlässige Aussage über die Qualität der Druckkopfausrichtung und des Papiervorschubs ermöglicht. Dies geschieht anhand eines speziellen Testformulars, das exakt auf den Korrekturwert Ihres Papiervorschubs abgestimmt ist.

- Stellen Sie sicher, dass die Firmware Ihres Geräts auf dem neuesten Stand ist.
Genauere Informationen zur aktuellen Version sowie die entsprechende Download-Datei finden Sie auf der Webseite des Herstellers. - Führen Sie eine manuelle Vorschubkorrektur durch.
- Legen Sie das Medium GMGsemimatte250 in den Drucker ein.
Laden Sie die passende PRN-Datei zu Ihrem Vorschubkorrekturwert herunter:
- Drucken Sie die PRN-Datei auf dem Gerät aus.
- Laden Sie unseren Leitfaden zur Bewertung der Druckqualität herunter und folgen Sie den Anweisungen darin. Der Leitfaden ist aktuell nur in englischer Sprache verfügbar.

Öffnen Sie in Ihrem Dateimanager den GMG ColorProof-Programmordner.
Der Standardpfad lautet C:\Program Files\GMG\ColorProof05. Sofern Sie diesen bei der Installation beibehalten haben, können Sie ihn in die Adresszeile kopieren und mit Eingabe bestätigen.
- Führen Sie dort die Datei JobSpooler.exe aus, um GMG JobSpooler zu starten.
Klicken Sie in GMG JobSpooler auf die Schaltfläche Setup.
Der Setup-Dialog öffnet sich.
- Aktivieren Sie die Option Use IP Address.
Geben Sie in das Feld neben Use IP Address die IP-Adresse Ihres Druckers ein.
Sie finden die IP-Adresse in GMG ColorProof unter (Hauptmenü) Ausgabe > Verfügbare Drucker > (Doppelklick auf den) Drucker > Allgemeine Einstellungen > Drucker > Verbindung > Adresse.
Bestätigen Sie mit OK.
Der Setup-Dialog schließt sich.
Klicken Sie unten links auf die Schaltfläche +.
Ein Dialog öffnet sich.
- Wählen Sie im Dialog Ihre PRN-Datei aus und bestätigen Sie mit Öffnen.
Klicken Sie auf Start.
Ihre PRN-Datei wird nun gedruckt.
Warum wird mein Medienkeil beim letzten Job vor Rollenende nicht gemessen?
Kann ich meinen Drucker mit GMG DotProof verwenden?
Epson SureColor SC-S80600
Wie nutze ich meinen Epson SureColor SC-S80600 mit GMG-Lösungen?
Bietet GMG eigene Medien für den Epson SureColor SC-S80600 an?
Warum nimmt mein Medium die Tinte nicht an oder verzieht sich während der Trocknung?
Was tun bei Fehlermeldungen?
Fehlermeldung beim Start: "Ein technischer Fehler ist aufgetreten."

- Stellen Sie sicher, dass GMG ColorProof vollständig beendet ist. Klicken Sie hierzu auf das GMG ColorProof-Symbol in Ihrer Windows-Taskleiste und wählen Sie Beenden.
- Starten Sie Ihren Datei-Manager.
- Geben Sie in die Adressleiste Ihres Dateimanagers %appdata% ein und bestätigen Sie mit Enter.
- Löschen Sie im angezeigten Verzeichnis den Ordner GMG GmbH & Co. KG.
- Navigieren Sie nun zum übergeordneten Verzeichnis AppData (dieses Mal ohne "%").
- Öffnen Sie dort den Ordner Local.
- Löschen Sie im angezeigten Verzeichnis den Ordner GMG_GmbH_&Co._KG (dieses Mal mit "_").
- Klicken Sie nun links in Ihrer Windows-Taskleiste auf den Start-Knopf und geben Sie ColorProof.exe.config ein. Daraufhin wird Ihnen der Ordnerpfad angezeigt, an dem sich die Datei befindet.
- Klicken Sie auf den angezeigten Ordnernamen, um diesen in Ihrem Datei-Manager zu öffnen.
- Wählen Sie dort die Datei ColorProof.exe.config aus und benennen Sie diese mittels Rechtsklick > Umbenennen in OLD_ColorProof.exe.config um.
- Wählen Sie im selben Ordner die Datei ColorProof.exe.backup.config aus und benennen Sie diese mittels Rechtsklick > Umbenennen in ColorProof.exe.config um.
Nun sollte sich GMG ColorProof problemlos starten lassen.
Fehlermeldung nach Update: "Keine Lizenz für diese Anwendung." / "Ihre Lizenz ist abgelaufen."

In diesem Fall liegt der Fehler beim Application Service, der nicht aktualisiert wurde. Deinstallieren Sie bitte den Application Service aus der Liste der installierten Programme und installieren Sie ihn neu:
- Klicken Sie links in Ihrer Windows-Taskleiste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Einstellungen > Apps & Features.
- Je nachdem, welche Version von GMG ColorProof Sie installiert haben, finden Sie in der App-Liste nun entweder den AppServiceV1 oder den AppServiceV2.
- Wählen Sie den entsprechenden AppService aus und klicken Sie auf Deinstallieren.
- Rufen Sie in Ihrem Datei-Manager den Ordner mit den Installationsdateien für GMG ColorProof auf.
- Geben Sie dort AppService in das Suchfeld ein.
Nun wird Ihnen entweder die Datei AppServiceV1.msi oder AppServiceV2.msi angezeigt. - Führen Sie die Datei mittels Doppelklick aus.
Der Application Service wird daraufhin neu installiert.
Fehlermeldung: "Connection to the dongle cannot be established. Please plug-in the dongle."

-
Leuchtet die LED an Ihrem Dongle?
Falls nein, ist Ihr Dongle defekt und muss ersetzt werden. Bitte kontaktieren Sie uns.
- Funktioniert Ihr Dongle an einem anderen USB-Port?
Ja
Ihr ursprünglich genutzter USB-Port ist defekt und muss repariert oder erneuert werden.
Nein
Bitte stellen Sie sicher, dass die aktuelle Version des Dongle-Treibers installiert ist. Sie können diese bei Bedarf unter dem Namen CBU Setup von der Webseite des Herstellers herunterladen.
Wenn Ihr Dongle trotz des aktuellen Treibers nicht erkannt wird, ist er möglicherweise defekt und muss ersetzt werden. Bitte kontaktieren Sie uns.
-
Funktioniert der Dongle erst seit dem letzten Update nicht mehr?
Falls ja, wurde der Application Service scheinbar nicht aktualisiert. Deinstallieren Sie ihn bitte aus der Liste der installierten Programme und installieren Sie ihn neu.
So installieren Sie den Application Service neu...
- Klicken Sie links in Ihrer Windows-Taskleiste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Einstellungen > Apps & Features.
- Je nachdem, welche Version von GMG ColorProof Sie installiert haben, finden Sie in der App-Liste nun entweder den AppServiceV1 oder den AppServiceV2.
- Wählen Sie den entsprechenden AppService aus und klicken Sie auf Deinstallieren.
- Rufen Sie in Ihrem Datei-Manager den Ordner mit den Installationsdateien für GMG ColorProof auf.
- Geben Sie dort AppService in das Suchfeld ein.
Nun wird Ihnen entweder die Datei AppServiceV1.msi oder AppServiceV2.msi angezeigt. - Führen Sie die Datei mittels Doppelklick aus.
Der Application Service wird daraufhin neu installiert.
Fehlermeldung: "Drucker ist nicht für das ausgewählte Kalibrierungsset kalibriert."

Überprüfen Sie bitte zunächst den Kalibrierungsstatus Ihres Druckers.

- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt Ausgabe.
- Wählen Sie unter Drucker > Verfügbare Drucker den Drucker aus, den Sie für Ihren Job benutzen möchten.
- Unter Drucker > Verfügbare Druckerkalibrierungen sehen Sie nun eine Liste der Kalibrierungen, die für Ihren Drucker zur Verfügung stehen.
- Wählen Sie die passende Kalibrierung für Ihre Druckerkonstellation aus. Achten Sie hierbei auf die richtige Einstellung für Ihre Druckrichtung.
- Ist die ausgewählte Kalibrierung noch gültig? Falls die Kalibrierung mit einem orangefarbenen Druckersymbol markiert ist, ist sie ungültig, und Sie müssen Ihren Drucker wie folgt neu kalibrieren.
- Klicken Sie hierzu mit der rechten Maustaste auf die Kalibrierung und wählen Sie aus dem Menü den passenden Kalibrierungsassistenten aus. Dieser führt Sie automatisch durch alle nötigen Schritte.
Sollte das Problem nun noch bestehen, überprüfen Sie bitte, ob in den Einstellungen des Jobs die richtige Kalibrierung hinterlegt ist.

- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt Jobs.
- Doppelklicken Sie in der Job-Liste auf den entsprechenden Job.
Das Fenster mit dem Manager für manuelle Jobs öffnet sich. - Wählen Sie unter Job > Druckereinstellungen > Drucker nun den Drucker für Ihren Job aus.
- Unter Job > Druckereinstellungen > Kalibrierungsset werden nun die für Ihren Drucker verfügbaren Kalibrierungssets angezeigt.
- Wählen Sie die richtige Kalibrierung für Ihren Job. Achten Sie hierbei auf die richtige Auswahl für ihre Druckrichtung.
Wenn Sie keinen Workflow für den Job verwenden, sollte GMG ColorProof den Job nun erfolgreich verarbeiten können.
Wenn Sie hingegen einen Workflow nutzen, prüfen Sie nun bitte noch, ob das zuvor für den Job ausgewählte Kalibrierungsset auch korrekt in den Einstellungen des Workflows hinterlegt ist.

- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt Workflows.
- Wählen Sie unter Übersicht > Hotfolder / Workflows den entsprechenden Workflow mittels Doppelklicks aus.
Das Fenster mit den Workflow-Eigenschaften öffnet sich. - Wählen Sie im Menü links den Punkt Druckeinstellungen.
- Wählen Sie oben den Reiter für Ihren Drucker aus.
- Unter Drucker > Kalibrierungsset sehen Sie nun das Kalibrierungsset, das für Ihren Drucker ausgewählt ist.
Stellen Sie sicher, dass unter Drucker > Kalibrierungsset dasselbe Kalibrierungsset wie für Ihren Job ausgewählt ist.
GMG ColorProof sollte den Job nun erfolgreich verarbeiten können.
Fehlermeldung: "Die Ergebnisse der Vorlinearisierung überschreiten die definierten Toleranzen..."

- Stellen Sie sicher, dass das Ablaufdatum Ihrer Kartuschen noch nicht überschritten ist. Falls es überschritten sein sollte, ersetzen Sie bitte Ihre Kartuschen.
- Schütteln Sie vorsichtig alle Farbkartuschen für etwa 10 - 15 Sekunden, vor allem jene für die Farben Orange, Grün und Violett.
- Drucken Sie einen Düsentest, um Blockaden innerhalb der Druckdüsen auszuschließen.
- Führen Sie 1 - 2 Power-Reinigungen für die betroffenen Farben durch.
- Ist das korrekte Medium eingelegt? Falls nein, wechseln Sie bitte das Medium.
- Befindet sich noch genug Medium auf der Rolle? Falls nein, setzen Sie bitte eine neue Rolle ein.
Fehlermeldung: "Umgebungssicherung konnte nicht erstellt werden."

- Wählen Sie im Programm-Menü System > Datenbank-Überprüfung....
Der Dialog Datenbank-Konsistenzprüfung öffnet sich. - Klicken Sie im Reiter Überprüfung auf Starten.
In der unteren Fensterhälfte werden daraufhin alle bestehenden Konflikte aufgelistet. - Unter Automatische Reparatur sehen Sie die gefundenen Konflikte, die GMG ColorProof automatisch für Sie beheben kann. Klicken Sie hierfür zur Bestätigung auf Reparieren.
- Unter Manuelle Reparatur sehen Sie die Konflikte, die Ihr manuelles Eingreifen erfordern. Klicken Sie hierfür neben dem Konflikt auf Reparieren.
Ein neuer Dialog öffnet sich daraufhin. - Im Dialog wird Ihnen eine genaue Fehlerbeschreibung angezeigt, aus der hervorgeht, welche Aktion erforderlich ist.
- Reparieren Sie den Konflikt entsprechend der Angabe im Programm.
- Wiederholen Sie die Schritte 5 - 8 für jeden angezeigten Konflikt.
Fehlermeldung beim Epson SureColor SC-P5000V: “Borderless Error – Load a supported paper size or load paper correctly.”

- Brechen Sie den Job ab, indem Sie am Druckerbedienfeld die Taste Pause / Cancel drücken und Job Cancel auswählen.
- Legen Sie die richtige Papiergröße in den dafür vorgesehenen Einschub ein und stellen Sie sicher, dass das Papier nicht geknickt oder gewellt ist.
- Stellen Sie die Paper Size Checking-Einstellung auf ON.

- Entfernen Sie den schwarzen Papier-Stopper von der Spindel.
- Setzen Sie den Abstandhalter auf die Spindel und schieben Sie ihn hinunter, bis er den grauen Papier-Stopper am anderen Ende berührt.
-
Richten Sie die Aussparungen des Abstandhalters so aus, dass deren Position mit denen des Papier-Stoppers übereinstimmen.
Bildquelle: https://www.epson.com, © Epson America, Inc.
Weitere Informationen zum randlosen Druck sowie zu kompatiblen Papiertypen finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Druckers unter folgendem Link: https://download.epson-europe.com/pub/download/6262/epson626261eu.pdf
Fehlermeldung: "RIP/PMR Error" / "Druckerfehler: Bitte überprüfen Sie den Drucker und beheben Sie das Problem. Versuchen Sie anschließend, die Datei erneut auszudrucken."
Fehlermeldung: "Fehler beim Senden der Daten: 80004005"

- Überprüfen Sie die interne Messeinheit Ihres Druckers und reinigen Sie diese, falls nötig.
Eine detaillierte Anleitung hierzu finden Sie im Wartungsabschnitt des Epson-Benutzerhandbuchs, das Sie auf der Webseite des Herstellers herunterladen können. - Überprüfen Sie die Firmware-Version Ihres Druckers und aktualisieren Sie diese, falls sie nicht auf dem neuesten Stand sein sollte.
Informationen zur aktuellen Firmware sowie die passende Download-Datei finden Sie auf der Webseite des Herstellers. - Überprüfen Sie Ihre Hardware und tauschen Sie sie im Fall eines Defektes aus.
- Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung. Bitten Sie Ihren Netzwerkadministrator um Hilfe bei der individuellen Konfiguration, falls nötig.
Fehlermeldung: "Messgeräte-Einstellungen stimmen nicht überein." / "Das ausgewählte Messgerät wurde nicht gefunden. Möchten Sie das momentan ausgewählte Gerät dennoch beibehalten?"

Rufen Sie über Bedienfeld Ihres Druckers die Einstellung für den Messhintergrund des SpectroProofers auf.

In diesem Fall ist der falsche Messhintergrund eingesetzt, GMG ColorProof arbeitet standardmäßig mit weißen Messhintergrund.
- Bitte setzen Sie den weißen Messhintergrund ein und starten Sie den Drucker anschließend neu.
- Stellen Sie sicher, dass in GMG ColorProof unter Ausgabe > Drucker > Verfügbare Drucker > [Doppelklick auf den Drucker] > Allgemeine Einstellungen > Drucker > Druckereinstellungen > Backing die Option White Backing ausgewählt ist.
Eine detaillierte Anleitung zu den aufgeführten Schritten finden Sie im Wartungsabschnitt des Epson-Benutzerhandbuchs, das Sie auf der Webseite des Herstellers herunterladen können.

In diesem Fall ist die Messeinheit verschmutzt.
- Bitte entfernen Sie die Messeinheit.
- Reinigen Sie den Messhintergrund sowie die Weißkachel.
- Setzen Sie die Messeinheit wieder ein.
Eine detaillierte Anleitung zu den aufgeführten Schritten finden Sie im Wartungsabschnitt des Epson-Benutzerhandbuchs, das Sie auf der Webseite des Herstellers herunterladen können.

Die interne Messeinheit ist möglicherweise defekt. Bitte kontaktieren Sie Ihren Epson-Fachhandelspartner, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Fehlermeldung: "Kalibrierungs-Assistent konnte nicht gestartet werden, da kein Messgerät ausgewählt wurde."
Fehlermeldung: "Kein Gerät gefunden. Schließen Sie ein Messgerät an und versuchen Sie es erneut."

- Ist Ihr Gerät richtig angeschlossen und eingeschaltet? Bitte überprüfen Sie die Verbindung und schließen Sie dabei auch mögliche Wackelkontakte aus. Tauschen Sie defekte Kabel, falls nötig. Wenn ein Defekt am Gerät selbst vorliegt, muss das Gerät repariert oder ersetzt werden.
- Ist Ihr Gerät in GMG ColorProof als verwendetes Messgerät angegeben? Bitte stellen Sie sicher, dass das entsprechende Kontrollkästchen unter System > Verwendete Messgeräte... aktiviert wurde.
-
Wird Ihr Messgerät vom ausgewählten Kalibrierungsset unterstützt? Bitte wählen Sie ein Kalibrierungsset aus, das mit Ihrem Messgerät verwendet werden kann.
Woran erkenne ich, ob ein Kalibrierungsset mein Messgerät unterstützt?
- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt Datenbank.
- Öffnen Sie den Reiter Proof-Bedingungen.
- Markieren Sie unter Kalibrierungssets das Kalibrierungsset.
- Rechts in der Detailansicht unter Kalibrierungsset > Messgeräte sehen Sie nun eine Auflistung aller Messgeräte, die mit dem ausgewählten Kalibrierungsset verwendet werden können..
Sollten Sie die Detailansicht nicht sehen, können Sie diese mittels Klick auf den Pfeil rechts oben einblenden.
Auflistung aller unterstützten Messgeräte in den Einstellungen des Kalibrierungssets.
Fehlermeldung: “The Standard Head is not mounted." / “e3StandardHeadNotMounted" / “Error in the application"

Der Umgebungslicht-Messkopf muss vor der Messung verriegelt werden. Stellen Sie die Position so ein, dass der auf dem Messkopf abgebildete Pfeil auf das Symbol für das verriegeltes Schloss zeigt und nicht auf das Symbol für das offene Schloss.
Das Bild zeigt den Umgebungslichtsensor in der gesperrten Position.
Wenn Sie einen Messtisch verwenden, stellen Sie bitte außerdem sicher, dass das richtige Messgerät angeschlossen ist. Das Messgerät X-Rite i1 Pro 3 kann nur am Messtisch X-Rite i1 iO Pro verwendet werden, das Messgerät X-Rite i1 Plus 3 nur am Messtisch X-Rite i1 iO Plus.
Wieso sehe ich nach dem Druck ein gelbes Fragezeichen im Jobstatus?

- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt Datenbank.
- Rechtsklicken Sie in der Karteikarte Proof-Bedingungen auf den betroffenen Proof-Standard und wählen Sie Eigenschaften….
Der Einstellungsdialog öffnet sich. - Öffnen Sie den Menüpunkt Proof-Verifizierung.
- Ist unter Standard-Kontrollkeil ein Kontrollkeil ausgewählt? Falls nicht, geben Sie bitte einen Kontrollkeil an.
- Entsprechen der auswählte Filter und Messhintergrund dem verwendeten Messgerät und Messmodus? Falls nicht, passen Sie bitte die Einstellungen entsprechend an.
- Ist der ausgewählte GMG ProofControl-Standard verfügbar? Falls nicht, ist das Feld leer oder der Pfadname rot markiert. Wählen oder erstellen Sie in dem Fall bitte einen neuen GMG ProofControl-Standard.
- Wählen Sie den GMG ProofControl-Standard aus und klicken Sie in der Werkzeugleiste auf Bearbeiten. Sind dort unter Benutzerdefinierte Regeln Referenzdaten für den Kontrollkeil hinterlegt? Falls nicht, hinterlegen Sie bitte Referenzdaten.
Wieso sehe ich nach dem Druck ein rotes X im Jobstatus?

In dem Fall deutet der Fehler darauf hin, dass das Profil im Anschluss an die rein messtechnische Erstellung visuell verändert wurde und nun falsche Zielwerte enthält. Bitte erneuern Sie die Zielwerte für das Profil, löschen Sie im Anschluss daran die alten Zielwerte aus der Proof-Auswertung und erstellen Sie einen neuen GMG ProofControl-Standard.

- Öffnen Sie GMG ProfileEditor.
- Wählen Sie im Programm-Menü Datei > Öffnen....
Ein Dateidialog öffnet sich. - Wählen Sie das entsprechende MX4-Profil aus und klicken Sie auf Öffnen.
Ein Einstellungsdialog öffnet sich. - Wählen Sie die Karteikarte 4d Farbraum aus.
Hier sehen Sie eine Übersicht der bisherigen Ziel- und Istwerte. - Wählen Sie im Programm-Menü Werkzeuge > Zielwerte zurücksetzen.
Die Zielwerte werden gelöscht, die Istwerte bleiben bestehen. - Wählen Sie im Programm-Menü Messen > Estimate Target Values from CMYK.
Ein Fenster öffnet sich. - Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für Dot Gain verwenden und Druckerlinearisierung verwenden.
- Bestätigen Sie mit OK.
Ein Fenster mit einem Fortschrittsbalken öffnet sich, und das Profil wird nun berechnet.
Nachdem die Berechnung abgeschlossen ist, schließt sich das Fenster automatisch, und die neuen Zielwerte werden nun in der Übersicht angezeigt. - Speichern Sie die Änderungen im Programm-Menü unter Datei > Speichern.

- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt Datenbank.
- Rechtsklicken Sie in der Karteikarte Proof-Bedingungen auf den betreffenden Proof-Standard und wählen Sie Eigenschaften….
- Öffnen Sie den Menüpunkt Proof-Verifizierung.
- Löschen Sie über die Schaltfläche Löschen in der Werkzeugleiste alle bestehenden Zielwerte.
Die Liste unter Zielwerte sollte nun leer sein. - Klicken Sie in der Werkzeugleiste auf Aus Proof-Standard generieren und wählen Sie eine Quelle aus.
Ein neues Fenster öffnet sich. - Unter Messparameter können Sie, sofern notwendig, die Werte für Filter und Messstandard anpassen.
- Bestätigen Sie, indem Sie in der Werkzeugleiste auf Speichern klicken.
Das Fenster schließt sich daraufhin. - Der GMG ProofControl-Standard wird daraufhin mit den neuen Zielwerten erstellt.
- Klicken Sie in der Werkzeugleiste auf Speichern & Schließen.